Aunque los depósitos correspondientes a la Pensión del Bienestar se realizan de manera escalonada según la inicial del apellido del beneficiario, en ocasiones los fondos no se acreditan en la fecha prevista. A continuación, te explicamos qué pasos seguir si aún no has recibido tu pago, cómo comprobar el estado de tu tarjeta y cuáles son los números de contacto para solucionar cualquier inconveniente.
¿Por qué puede no aparecer el depósito en el día establecido?
El calendario oficial de pagos para el ciclo mayo-junio de 2025, publicado por la Secretaría del Bienestar, organiza las transferencias dependiendo de la letra inicial del apellido paterno, con la finalidad de evitar aglomeraciones y asegurar un proceso ordenado. Sin embargo, algunos beneficiarios han reportado que, incluso después de la fecha señalada, no encuentran reflejado el monto en su cuenta bancaria.
Este retraso puede deberse a diversas causas, tales como fallas técnicas en los sistemas bancarios, errores en la tarjeta, o inconsistencias en los datos personales registrados. Es importante revisar estos aspectos para identificar la causa del retraso.
¿Cómo verificar si tu depósito ya fue realizado?
Si ha pasado la fecha correspondiente a la letra inicial de tu apellido y aún no recibes el pago, el primer paso es comprobar el estado de tu tarjeta del Banco del Bienestar. En ocasiones, la tarjeta puede presentar fallas físicas o estar bloqueada, lo que impide que aparezca el saldo transferido, aunque este ya haya sido enviado.
También puedes consultar el estado del pago en la plataforma oficial de la Secretaría del Bienestar. Solo necesitas ingresar tu CURP y fecha de nacimiento en la sección destinada a la Pensión para Adultos Mayores. El sistema te indicará si tu apoyo ya fue depositado, se encuentra en proceso, o si aún no ha sido programado.
¿Qué hacer si aún no aparece el pago?
En caso de verificar que tu tarjeta está en buenas condiciones y no aparece la transferencia, considera realizar las siguientes acciones:
- Llamar a la Línea del Bienestar: Marca al 800 63 94 264. Un agente te solicitará datos personales, como tu CURP y número de tarjeta, para consultar el estado de tu apoyo.
- Contactar directamente con el Banco del Bienestar: Llama al 800 900 99 99 y pide asistencia para identificar cualquier problema con tu cuenta o tarjeta.
- Acudir a una sucursal en persona: Si prefieres atención cara a cara, dirígete a la sucursal más cercana, llevando tu identificación oficial, la tarjeta y tu CURP. El personal bancario te ayudará a resolver cualquier inconveniente.
Recuerda que, en algunos casos, los retrasos pueden deberse a errores administrativos o fallas técnicas en el proceso de transferencia. En situaciones más complejas, como bloqueos por duplicidad o errores en el padrón, tal vez sea necesario realizar una revisión minuciosa y seguir procedimientos específicos.
Aunque los depósitos están garantizados por ley y constituyen un derecho constitucional, es fundamental actuar con prontitud si no recibes el pago en la fecha correspondiente. La reacción rápida facilita a las autoridades identificar y resolver el problema rápidamente.
Por último, evita compartir tus datos personales con terceros que prometan acelerar el trámite, para prevenir posibles fraudes o estafas.
